El fiscal general de Texas presentó una demanda contra la plataforma de streaming por presunta vigilancia ilegal y prácticas engañosas en la recopilación de datos de usuarios.
El fiscal general de Texas, Ken Paxton, anunció el 12 de mayo una demanda contra Netflix por vigilancia ilegal y prácticas engañosas relacionadas con la recopilación de datos de los usuarios.
Según un comunicado de prensa de la fiscalía, la plataforma de streaming graba y monetiza conductas efectuadas por el usuario en su interfaz. Paxton sostuvo que “Netflix ha creado un programa de vigilancia diseñado para recopilar de manera ilegal y lucrarse con los datos personales de los texanos sin su consentimiento”.
La denuncia establece que la compañía rastrea hábitos de preferencia, dispositivos asociados a la cuenta y otros datos de “comportamiento sensibles” para crear perfiles de consumidores detallados que luego se venden, lo que genera ingresos anuales por miles de millones de dólares. Paxton afirmó: “Netflix no es la plataforma libre de anuncios y amigable para niños que dice ser. Ha engañado a los consumidores mientras explotaba sus datos privados para obtener miles de millones de dólares”.
Netflix rechazó las acusaciones. Un vocero de la compañía declaró que la demanda “carece de mérito y se basa en información inexacta y distorsionada”, y que la empresa cumple con las leyes de privacidad en todos los territorios donde opera.
La demanda también menciona el diseño de la plataforma, como la función de reproducción automática (autoplay), que crea un flujo continuo de contenido. La denuncia alega que Netflix normaliza el consumo excesivo de contenido para generar más señales de comportamiento que luego puede monetizar, y que “la plataforma acumula los datos de comportamiento necesarios para vender publicidad bajo la promesa de ser un producto seguro para niños”.
La fiscalía solicita sanciones económicas de hasta 10.000 dólares por cada violación de la ley DTPA, una orden para eliminar todos los datos recopilados de manera “engañosa”, y cambios en la plataforma como desactivar el autoplay en perfiles infantiles y obtener consentimiento explícito antes de usar datos para publicidad.